V těchto Všeobecných obchodních podmínkách jsou stanoveny podmínky, za kterých společnost Frankův dvůr spol. s r.o. se sídlem Jemčinská 125/IV, 377 01 Jindřichův Hradec, IČ 01731947, prodává pobytové balíčky a pobyty uživatelům internetových stránek www.frankuv-dvur.cz (dále jen „kupující“).
Objednání balíčků a uzavření kupní smlouvy
Pobytové balíčky nebo individuální pobyty, o které má kupující zájem, může kupující objednat pomocí tlačítka Objednat. Po vyplnění jména a adresy kupující objednává vybraný balíček ve zvoleném termínu. Odeslaná objednávka není závazná.
Po přijetí objednávky bude obratem kupujícímu odeslán e-mail nebo bude kontaktován telefonem ohledně upřesnění termínu a času čerpání balíčku.
K uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím dochází až při závazném potvrzení termínu i balíčku hotelem i kupujícím.
Zpracování osobních údajů
Při vyplňování objednávkového formuláře je kupující prodávajícím požádán o poskytnutí svých osobních údajů. Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu se svým souhlasem kupující poskytl, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu www.frankuv-duvr.cz, a že je neposkytne žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek.
Kupní cena a platební podmínky
Kupní cena každého balíčku včetně DPH je uvedena v popisu konkrétního balíčku. Kupní cena platí až do vyčerpání kapacity, pokud u konkrétního balíčku není platnost ceny vymezena jiným způsobem. Ceny pobytových balíčků se mohou průběžně měnit. Uvedená cena balíčku je platná v okamžiku odeslání objednávky.
Čerpání služeb objednaných přes formulář
Kupující se zavazuje vyčerpat zakoupené služby v dohodnutém termínu. V případě zrušení pobytu je povinen informovat vedení hotelu.
Záruční podmínky
Prodávající poskytuje záruku na zboží v rozsahu obecně platných předpisů.
Reklamace
Všechny reklamace musí kupující uplatnit nejpozději do konce pobytu v hotelu Frankův dvůr. V oznámení o reklamaci musí zákazník popsat zjištěné vady služeb. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Kontakty na prodávajícího
Prodávajícího lze písemně kontaktovat na adrese:
Hotel Frankův dvůr **** Jemčinská 125/IV 377 01 Jindřichův Hradec Česká republika
Telefonicky lze získat informace na tel.: +420 777 99 66 66
Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou kupní smlouvu uzavřenou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetových stránkek www.frankuv-dvur.cz. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky měnit a doplňovat. Případné změny a doplňky Všeobecných obchodních podmínek se nebudou vztahovat na již uzavřené kupní smlouvy.
Hledáte ideální dárek pro své blízké? Máme pro vás přichystané dárkové poukazy.
Ať už darujete pobytový balíček nebo voucher na určitou hodnotu, určitě uděláte radost.